Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 09.10.2026

Bu koşullar, Ataya Labs Yazılım ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan Rentestra ve Galestra yazılım hizmetlerinin kullanımına ilişkindir. Hizmeti kullanan tüzel veya gerçek kişi "Müşteri" olarak anılır.

1. Hizmetin konusu

Ataya Labs, Müşteri'ye internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmeti (SaaS) sunar. Yazılım Ataya Labs'ın sunucularında çalışır; Müşteri'ye bir kullanım hakkı verilir, yazılımın mülkiyeti veya kaynak kodu devredilmez.

2. Deneme süresi

Hesap açıldığında 14 günlük ücretsiz deneme başlar. Deneme için ödeme aracı bilgisi istenmez ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Deneme sonunda ücretli pakete geçilmezse hesap kilitlenir; verileriniz o anda silinmez (bkz. madde 6).

3. Ücret ve ödeme

Güncel paket ücretleri tanıtım sayfasında yayımlanır ve KDV hariçtir. Ödeme, sipariş sırasında bildirilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Ücretler değişebilir; değişiklik mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur ve önceden bildirilir.

4. Müşteri'nin yükümlülükleri

Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak; kullanıcı hesaplarını paylaşmamak.
Yazılımı mevzuata aykırı biçimde kullanmamak.
Kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla doğan yükümlülükleri yerine getirmek (aydınlatma, açık rıza, saklama ve imha).

5. Verinin sahipliği

Müşteri'nin yazılıma girdiği veri Müşteri'ye aittir. Ataya Labs bu veriyi yalnızca hizmetin sunulması için işler; başka bir amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz ve pazarlama amacıyla aktarmaz. Müşteri, aboneliği devam ederken verisinin okunabilir bir dökümünü talep edebilir.

5.1. Hizmet aldığımız taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla görev alır. Bu taraflar verileri yalnızca bizim talimatımızla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler; kendi amaçları için kullanamaz.

Hostinger International Ltd. — Sunucu ve veritabanı barındırma · Fransa (yurt dışı)
Backblaze Inc. — Şifreli imha nüshasının saklanması (AB bölgesi) · Hollanda (yurt dışı)
NetGSM — SMS bildirimi · Türkiye

Listeye yeni bir taraf eklenmesi hâlinde değişiklik, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce duyurulur.

Müşteri'nin yazılıma girdiği kendi müşterilerine ait verilerde veri sorumlusu Müşteri, Ataya Labs Yazılım ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi ise veri işleyendir; ayrıntı Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.

6. Aboneliğin sona ermesi ve verinin imhası

Abonelik sona erdiğinde veya Müşteri hizmeti bırakmak istediğinde hesap askıya alınır ve veri 30 gün saklanır. Bu süre içinde Müşteri verisinin dökümünü isteyebilir. Sürenin sonunda veri silinir ve ürün üzerinden erişilemez hâle gelir. Silme öncesinde şifreli bir kopya alınır; o kopya da 30 gün sonra imha edilir. Hangi hesabın ne zaman silindiğine dair, kişisel veri içermeyen bir kayıt saklanmaya devam eder.

Silme öncesinde Müşteri'ye iki ayrı uyarı gönderilir: imha tarihinden 7 gün ve 1 gün önce. Uyarılar bildirilmeden silme yapılmaz; uyarı geç bildirilirse imha tarihi, uyarıdan sonra tam süre geçecek biçimde ötelenir.

Verilerin bütün kopyaları — şifreli imha nüshası ve barındırma sağlayıcısının teknik yedekleri dahil — silme tarihinden itibaren en geç 42 gün içinde yok edilir. Silmeden sonra hesabın geri getirilmesi olağan bir işlem değildir ve garanti edilmez.

Müşteri, aboneliğini dilediği zaman sona erdirebilir; taahhüt süresi uygulanmaz.

7. Hizmetin sürekliliği

Ataya Labs hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir ve verinin gece yedeğini alır. Planlı bakım önceden duyurulur. Bu metinde sayısal bir hizmet seviyesi (uptime) taahhüdü verilmemektedir; böyle bir taahhüt yazıldığında burada yayımlanacaktır.

8. Sorumluluk

Ataya Labs'ın sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda Müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü kişi talepleri bu kapsamın dışındadır. Bu sınırlama, Ataya Labs'ın kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu kapsamaz.

9. Değişiklik

Bu koşullar güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik — ücret değişikliği dahil — yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce panel üzerinden veya e-posta ile bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü sayılır; Müşteri bu süre içinde aboneliğini sona erdirebilir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sorularınız için info@atayalabs.com.